Service Consultant met technische diepgang 

Functie-omschrijving

Als service consultant kom je in een klein en hecht team te werken en heb je voornamelijk contact met beheermedewerkers van onze klanten; dat kunnen ICT systeembeheerders, werkplekbeheerders, functioneel beheerders van onze applicatie of medewerkers medische techniek zijn. Het contact kan zowel telefonisch als per mail zijn en via VPN kijk je mee in de systeemconfiguratie en logging van het systeem bij de klant. 

De werkzaamheden van deze functie omvatten o.a.:

  • Herstellen, configureren en testen van koppelingen, zoals Active Directory, HL7, DICOM, specifieke (non-DICOM) koppelingen met beeldapparatuur;
  • Gedurende het traject goed vastleggen van alle communicatie in Topdesk (ons Helpdesk systeem);
  • Testen aan de hand van testspecificaties;
  • Klantbezoek met als doel om op de betreffende locatie issues op te lossen of een servicegesprek te voeren.

Functie-eisen / profiel

  • Je bent service- en klantgericht ingesteld en communicatief zeer vaardig; 
  • Je past binnen een kleine organisatie / team waar hands-on mentaliteit een must is.
  • Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen;
  • Je kunt zelfstandig werken en prioriteiten stellen. Je communiceert daar duidelijk over met klanten en met collega’s;
  • Je bent stressbestendig en kan goed aan verschillende zaken tegelijk werken;
  • Je hebt een opleiding afgerond op minimaal HBO niveau (richting ICT, medische informatica of een andere relevante studierichting) en bij voorkeur minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Affiniteit met ICT is een must, ervaring binnen de ziekenhuiswereld is een pre en ervaring met digitaal beeldmanagementsystemen (PACS) is een grote pre;
  • Je hebt ervaring met minimaal twee en bij voorkeur meerdere van de volgende technieken: algemeen systeembeheer (server), werkplekinrichting (Windows en virtueel), video beeldopname (met framegrabber) en afspelen, client-server systemen, SQL database, scripting, XML, SOAP services;
  • Je hebt ervaring met minimaal één van de volgende zaken: HL7-koppelingen, DICOM-koppelingen, scripting.

Aanbod

Wij bieden een afwisselende baan met inhoud, een enthousiast team, een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenregeling en een eindejaarsuitkering.

Heb je interesse? E-mail dan je motivatie en CV naar Inge van Woerkom: vacature@rvc.nl